Оформление заявки и подписание договора.

469 Распечатать

Итак, вы дали свое согласие: вас устраивают турфирма, в которую вы обратились, и сам тур. Теперь вам предложат оформить заявку и подписать договор - это необходимая процедура для образования цепочки «клиент – турагент – туроператор».

Оформление официальной заявки обязательное условие – чтоб у Вас на руках была информация о том, что же вы, всё таки заказали у тур компании.

И в договоре будет прописаны все основные моменты ваших отношений с агентством. Я рекомендую вам тщательно ознакомиться с этим документом, в случае необходимости проконсультироваться с юристами.

Внимательно прочтите договор, который вы подписываете. Здесь не стоит торопиться.

При заключении договора о реализации турпродукта туроператор или турагент обязаны представить туристу достоверную информацию:

О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;
Об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Республики Казахстан, дипломатических представительств и консульских учреждений Республики Казахстан, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровью, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);
Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если турпродукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
О национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
Об иных особенностях путешествия.

Оформив заявку, подписав договор, и оплатив - вы должны получить на руки:

Оригинал заявки оформленную по Ваши пожелания.
Договор с турагенством.
Путевку формы, утвержденную Министерством Туризма РК,
Чек об оплате или приходно-кассовый ордер.
Программу тура как правило она идёт неотъемлемой частью договора но многие агентства просто ленятся заполнять данную форму. Поэтому Вы вправе потребовать данную форму на вполне законных основаниях.
За пару дней до вылета вы получите ваучер (как правило, он состоит из 3 частей: купонов для принимающей компании, отеля и клиента), страховой полис и билеты. Если вы бронируете дополнительные услуги (например, входные билеты в музей, на концерт, экскурсии или другие мероприятия), вам также должны предоставить документы, подтверждающие ваше право на пользование ими. Вам могут сообщить, что основной пакет документов вы получите в аэропорту. Не волнуйтесь, это очень распространенная практика. Многие туристы предпочитают не возвращаться за пакетом документов повторно в офис, а сразу же получить его в аэропорту на специальной рецепции.