Классификация и Категории гостиниц в некоторых странах.

1853 Распечатать

Проживание в отелях или аппартаментах является наиболее важнейшей составляющей практически любого тура, поскольку подавляющую часть времени мы проводим в гостинице.

Именно поэтому, выбору места размещения, начиная от расположения отеля, и его территории и, заканчивая оборудованием номера и имеющейся развлекательной инфраструктурой отеля, отводится такое важное место при приобретении тура.

Классификация и Категории гостиниц в Турции

1 звезда *

Телевизор и холодильник на этаже. Не менее двух ванных на этаж, один туалет не более чем на пять комнат. В номере умывальник, зеркало, радиоприёмник, два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья каждые 5 дней, полотенец - каждые 3 дня.

2 звезды **

Всё, что в гостиницах 1*, только: смена белья каждые 3 дня. В гостинице также обязательно должен находиться ресторан или кафе, химчистка, предлагаться варианты питания.

3 звезды ***

Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должен присутствовать туалет и ванная комната, телевизор, холодильник и кондиционер. Смена полотенец должна происходить ежедневно. На территории гостиницы должна распологаться охраняемая автостоянка, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют и касса бронирования билетов на различные виды транспорта. Персонал гостиницы должен иметь форменную одежду, дифференцированную по службам.

4 звезды ****

Всё, что в гостиницах 3*, плюс: телефон, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Дверь повышенной секретности. Ежедневная смена полотенец, которых должно приходиться не менее 2-ух на каждого постояльца. Меню завтрака подаётся в номер. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей. У входа вы обязательно увидите светящуюся вывеску гостиницы, вас в обязательном порядке встретит швейцар.

5 звезд *****

То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также второй санузел в номере, телефонный аппарат в ванной комнате.

HV-1

Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 4-5-х звёздочному. Отличаются большой озеленённой территорией, обширной анимацией, но при этом небольшими номерами.

HV-2

Клубный отель 2-ой категории, более низкой, чем у HV-1.

Классификация и Категории гостиниц в Греции

Прежде чем выбрать отель, необходимо кое-что знать о средствах размещения в Греции.

Прежде всего, Греческие гостиницы не имеют привычной нам звездочности, вместо нее, их уровень определяется присвоенной им категорией. Категории греческих гостиниц в порядке возрастания предлагаемого уровня размещения - С, В, А, D.

Категория De Luxe.

Это самая высокая и престижная категория, имеющее происхождение от слова Deluxe (превосходный, наивысший), которая присвоена наиболее престижным отелям Греции и формально равнозначна 5*. Однако, на практике, отели, входящие в категорию D могут быть как просто роскошными 5*, так и далеко за их пределами, просто поражающими воображение. Отели категории D - наилучший выбор для самых взыскательных клиентов готовых платить за самое лучшее.

Категория А (4-5*).

Эта, примерно равнозначная 4*-5*, наиболее широко представленная и популярная категория у клиентов благодаря умеренным ценам, большому количеству разнообразных отелей, широроте предлагаемых ими развлечений и хорошему качеству обслуживания. С другой стороны, по всем этим параметрам, отели категории А могут серьезно различаться между собой, поскольку по ценам, сервису, щироте инфраструктуры одни из них могут быть вполне сопоставимы со стандартными 4*, в то время как другие приближаться к 5*. Отели категории А - лучший выбор для туристов желающих иметь все самые необходимые услуги и развлечения, но не переплачивать за это лишние деньги.

Категория В (3-4*).

Эта категория, примерно равнозначная 3*-4*, предлагает достаточно комфортабельные и недорогие отели, многие из которых имеют достаточно большую массу развлечений и весьма неплохой сервис. Отели категории В - прекрасный выбор для клиентов, желающих получить все основные виду сервиса и развлечений по преемлемым ценам.

Категория С (2-3*).

Последняя категория, примерно равнозначная 2*-3*. Это бюджетные отели по хорошей цене, часто принадлежащие одной семье, также выполняющие функции обслуживающего персонала, отличающиеся от отелей категории В гораздо меньшими размерами (многие отели категории С насчитывают не более 10 номеров) и практически отсутствием инфраструктуры развлечений (часто в нее входит только ресепшн, веранда, бар и ресторан). Поскольку такие отели часто находятся в сердце популярных туристических центров, вся инфраструктура всевозможных развлечений которых находится на самих курортах в одном шаге от самих отелей. Отели категории С - отличный выбор для активных туристов, экономящих деньги и любящих независимость и самостоятельность в своем отдыхе.

Классификация и Категории гостиниц в Тайланда

Сейчас тайские отели официально не аттестованы и не имеют категорий. Некоторые российские турфирмы оценивают отели в Тайланде "на глаз", используя привычную пятизвездную шкалу. Иностранные специалисты чаще склоняются к иной классификации: L (Deluxe) - отели 5*и %+ звезд

F (First) – 4* звезды

S(Superior) – 3* и 3*+ звезды

M(Medium) – 2* и 2*+ звезды

B (Budget) – 1* и 2*+ звезды

поскольку тайские звезды "ярче" американских и европейских. Исходя из этого, "Deluxe" соответствует уровню 5+ звезд. Впрочем, с подобными казусами можно столкнуться практически в любой стране мира. Не случайно, в последнее время эксперты так часто говорят о необходимости создания унифицированной оценочной системы, для того, чтобы представить отели единым описанием.

Лестная оценка предполагает высокую стоимость проживания, однако, в действительности, цены на отели не очень высоки. Скорее всего, это обусловлено дешевизной рабочей силы.

Бросается в глаза значительная ценовая «вилка» между отелями высшего, и низких классов. Это объясняется тем, что лучшие отели в Таиланде и, прежде всего, Бангкока отличаются особой роскошью. Для европейцев и американцев туры в юго-восточную Азию из-за транспортных расходов достаточно дороги, и поэтому основную массу туристов составляют весьма обеспеченные люди, не желающие экономить на размещении. Кстати, наших соотечественников тоже трудно встретить в гостиницах низкой и средней категории.

Многие отели Тайланда входит в крупные международные цепи, такие как Sheraton, Renaissance, Novotel, Sofitel, Swissotel, Mariott. Естественно, на тайском рынке представлено немало отелей местных сетей Dusit и Amari.

Классификация и Категории гостиниц во Франции.

Во Франции нет категории отелей 5*, только 1*, 2*, 3*, 4* и 4* luxe. О существовании отелей 1* лучше забыть сразу, в отелях 2* номера совсем маленькие, а 3* отличаются большим разбросом цен и качества, причем первое зачастую не в полной мере соответствует второму. Ниже мы приводим весьма точное описание отелей разных категорий, составленное одним из туроператоров:

2**

Отели с небольшим количеством номеров и минимумом удобств. Площадь номеров от 12 квадратных метров. В номерах душ и туалет, телевизор под потолком. Завтрак — булочка, кофе, джем и масло. Такие отели расположены, как правило, на расстоянии 15-30 минут ходьбы от исторического центра.

3***

Большинство "трешек" расположено в центре. Номера от 15 квадратных метров, как правило, красиво оформлены в традиционном стиле. В комнатах есть все удобства, хотя во многих телевизоры по-прежнему под потолком. Завтрак — булочка, кофе, джем, апельсиновый сок, масло, лёгкая нарезка из сыра, фруктовый салат. Многие из этих отелей можно приравнять к 4* в остальной Европе.

4****

Удобно распложенные в центре отели с барами, ресторанами, красивыми холлами и салонами. Номера от 20 квадратных метров с красивым классическим декором, в большинстве помимо душа есть ванна и фен. Во многих курортных отелях этой категории имеются также бассейн и сауна. Завтрак — богатый шведский стол, иногда с горячими блюдами. В общем, делается максимум для того, чтобы клиент проводил много времени в стенах отеля.

4**** Luxe & Palaces

Самая высокая категория во Франции. У каждого такого отеля своя история, в которой фигурируют многие мировые знаменитости. Просторные номера в традиционном французском стиле сочетают изысканный декор со всеми современными удобствами. Здесь отличные рестораны, салоны красоты, превосходный и очень дорогой сервис.

Помимо отелей, на французских горнолыжных курортах есть частные апартаменты, которые не имеют "звездности", от самых простых до класса de luxe. Есть и резиденции, имеющие официальную категорию. Во многих резиденциях 4* есть бассейны, джакузи, сауна, фитнес-центр и т.д. Также существуют отели-резиденции, состоящие из двух корпусов: в одном — гостиничные номера, в другом — апартаменты. Проживающие в апартаментах гости могут пользоваться всеми услугами отеля. Есть варианты проживания в отдельных шале разного класса — от скромных до VIP-шале с прислугой.

В большинстве парижских отелей комната для завтрака находится в подвале. "Подвал" в данном случае обозначает исключительно положение относительно остальных этажей: там все красиво отремонтировано и оформлено. Просто в Париже экономят каждый метр пространства.

Апартаменты также бронируются только с субботы по субботу. Как правило, бассейн, сауна, джакузи, турецкая баня и фитнес-центр есть лишь в четырехзвездных отелях (и то не во всех). Бассейны в "трешках" — скорее исключение.

Лазурный берег, частью которого являются города Марсель, Канны, Ницца и другие, отнюдь не столь дорог для туриста со средними доходами, как это может показаться. Шикарная жизнь, лучшие казино, проносящиеся лимузины, эффектные господа и вычурные дамы - это лишь одна из сторон жизни. Вместе с тем у Лазурного берега есть и другая сторона, более доступная туристу. Ведь такие города, как Марсель, Канны, или Ницца, еще и города портовые. А еще здесь проживает существенная мароккано-алжирская община со всеми признаками родных стран: дешевыми кафе и дешевыми гостиницами без звезд по цене в 30-50 евро в сутки за двухместный номер.

Классификация и Категории гостиниц в Испании

В Испании нет государственной классификации гостиниц. Каждый регион решает этот вопрос на местном уровне. Различия между регионами небольшие, общего все-таки больше. Каждое средство размещения должно быть оборудовано системой противопожарной безопасности и звуковым оповещением. Прейскурант на услуги должен быть опубликован на видном месте. Ниже приведены минимальные требования к каждому уровню.

Номер на двоих – от 12 квадратных метров. Номер на одного – от 7 квадратных метров. Ванная комната – от 3,5 квадратных метров. Центральное отопление. Если в здании несколько этажей, то должен работать лифт.

2**

Двухместный номер – от 14 квадратных метров, одноместный – от 7 квадратных метров. В номере должен быть телефон. В общественных помещениях должен работать кондиционер. В гостинице может быть бар. Должна быть возможность оставить ценные вещи в сейфе.

3***

Двухместный номер – от 15 квадратных метров, одноместный – от 8 квадратных метров. Ванная комната – от 4 квадратных метров.

4****

Номер на двоих – от 16 квадратных метров, номер на одного – от 9 квадратных метров. Ванная комната – от 4,5 квадратных метров. В номере должен работать кондиционер, скорее всего будет сейф.

5*****

Двухместный номер – от 17 квадратных метров, одноместный – от 10 квадратных метров, ванная комната – от 5 квадратных метров.

Типы гостиниц в Испании

В Испании есть как пляжные курортные отели с большим выбором видов отдыха (пляжные услуги, spa, гольф и прочее), так и городские отели (от дорогостоящих гостиниц до молодежных хостелов). Для отдыха на природе отлично подходят кемпинги оборудованные вблизи водоемов и гор. Однако выбирая место проживания в Испании, стоит помнить, что в стране есть несколько типов размещения, которые характерны только для этой страны или имеют специфические названия.

Hostal (семейный отель)

Один из самых дешевых вариантов ночевки. Очень похоже на хостел, но управляется чаще всего одной семьей, что создает атмосферу домашнего уюта, типичного для Испании. Занимают чаще всего отдельно стоящий небольшой особняк, либо один или несколько этажей или подъездов в большом доме. Ванная может быть как в номерах, так и обещая на этаже. Отличается от обычных гостиниц тем, что здесь нет ресторана, бассейна и других видов развлечения. В небольших барах или кафетериях питание могут предоставить сами хозяева.

Pension (пансион)

Частная семейная гостиница. Очень близко к Hostal, но ниже уровнем обслуживания. Обычно туристы останавливаются здесь только, чтобы переночевать одну ночь. Часто расположены в жилых домах в переоборудованных квартирах, где каждая комната запирается на ключ, а кухня, ванная и туалет общие.

Aparthotel / Residencia (апартотель / резиденция)

Состоит из апартаментов, каждый из которых включает в себя одну или несколько комнат и кухню с необходимым набором посуды. Оплата берется за каждый апартамент вне зависимости от количества проживающих. Этот вид размещения подходит небольшим компаниям или семьям.

Apartments / Apartamentos (апартаменты)

Обычные квартиры в жилых многоквартирных домах, которые сдаются на длительные сроки (обычно не менее одной недели). Апартаменты оплачиваются целиком в зависимости от срока и вне зависимости от количества проживающих.

Casa Rural (сельский дом)

Загородный дом с большой территорией, которая нередко засажена садом. Может находится на равнине, в горах или на берегу.

Villa (вилла)

Частный дом, на небольшой территории которого может находится бассейн, теннисный корт, лужайка или детская площадка.

Palacio (старинный особняк)

Размещение в исторических зданиях является одним из наиболее дорогостоящих в Испании.

Парадор (постоялый двор)

Обычно принадлежат государству и расположены в средневековых замках, монастырях, крепостях или дворцах. Уровень обслуживания - 4-5*.

Posada (сельский отель)

Небольшая усадьба, превращенная в отель. Обычно располагается в сельской местности. Помимо ночевки гостям может быть предложен завтрак и небольшой бар.

Monasterio / Convento (монастырь)

Нередко действующие монастыри разрешают переночевать за символическую плату. О предоставлении комнаты обязательно договариваться по телефону заранее. Важно также не забыть уточнить, монастырь мужской или женский.

Albergue / Refugi (приют)

Небольшой отапливаемый домик с кухней, часто располагается вдоль туристических маршрутов в горах и национальных парках. Их расположение в обязательном порядке указано на картах пеших маршрутов.

Классификация и Категории гостиниц в ОАЭ

Отели ОАЭ можно условно поделить на следующие категории:

Городские отели Дубая — посредственное качество в 1-2*, неплохие по большей части варианты в 3-4* и в основном очень хорошего качества "пятерки".

Побережье Дубая (элитный район Джумейра) — отели очень высокого уровня. Шарджа и Аджман — отельная база слабая (исключения — Ajman Kempinski, Coral Beach), практически всем остальным отелям можно смело списывать по одной "звезде".

Абу-Даби — отели на берегу, но, поскольку на острове земли не хватает, территории у пляжей очень маленькие. Ни у одной из гостиниц нет прямого вида на открытое море — только на острова. Отели неплохие, но старые. Реально этот курорт продается только после "стопов" на Джумейру и Шарджу.

Северные эмираты (Рас-аль-Хайма, Фуджейра) — качество отелей как в Шардже (кроме Le Meridein al Аqqa), спрос низкий. Эти эмираты тоже продаются в основном после "стопов" на отели Джумейры и Шарджи.

Классификация и Категории гостиниц в Малайзии

Отели неплохие (даже "трешки"), в большинстве своем либо недавно построенные, либо реконструированные. Гостиницы самые разноплановые — от небоскребов до бунгало, есть масса отелей мировых "цепочек".

Отельные базы Лангкави и Пенанга мало чем отличаются друг от друга. Везде есть отели 3, 4 и 5 "звезд", единственное — на Пенанге практически нет отелей бунгального типа.

В Борнео отельная база меньше, зато в ней преобладают в основном отели 5*. Они намного дешевле "пятерок" Лангкави и Пенанга, а по уровню и комфорту ничем не отличаются. У каждого отеля большая территория, множество дополнительных услуг и развлечений.

Из пляжных отелей Борнео на русском рынке представлены только 2-3. Есть еще пара отелей 3-5* в центре Кота-Кинабалу, но город есть город, и, соответственно, размещение в этих отелях имеет свои минусы: море там не такое чистое, как за пределами города.

Классификация и Категории гостиниц в Индонезии

Индонезия остается одной из самых дешевых для путешествий стран Азии, и в первую очередь это касается гостиниц. Вместе с тем существуют значительные различия между вариантами размещения в крупных мегаполисах и на туристических островах. В городах стоимость проживания выше, чем в курортной зоне, а качество нередко ниже. Кроме того, в Джакарте дешевые гостиницы располагаются, как правило, вблизи оживленных шумных улиц, где весьма затруднительно отдыхать. В общем и целом за $15-20 вы получите все необходимые удобства, включая кондиционер, телевидение, душ, туалет. По цене $25 и выше уровень будет соответствовать хорошим 3* в европейском понимании. А вот в дешевых заведениях место скорее убежденным спартанцам, философски относящимся к несвежему белью, отсутствию горячей воды, шумной улице за окном.

Классификация и Категории гостиниц в Египте

В стране есть отели всех известных мировых цепочек. В Хургаде у отелей территория, как правило, меньше, чем в Шарме. Отели в Шарме новее (как и сам курорт). Зато отельный сервис в Хургаде в целом лучше, чем в Шарме. В Хургаде больше отелей 3*, чем в Шарме (они зачастую расположены на первой линии, в Шарме же 3* — в основном на "второй линии", это 500-600 м до моря). Макади и Сома Бэй — "мини-городки" с небольшим количеством отелей, уровень сервиса в которых соответствует европейскому. По сравнению с Турцией, в Египте мало отелей работает по системе "все включено". Анимация в отелях, как правило, на уровне самодеятельности.

При самостоятельной оплате отелей в Египте посредством кредитных карт, через интернет-сайты отелей, или международные системы бронирования, следует подойти к выбору отеля крайне осторожно, особенно в курортной зоне и столице. Нередки случаи махинаций с данными кредитных карт клиентов, уже после того, как те покидают отель. Встречаются случаи несанкционированного владельцем карты обязания его выплатить стоимость якобы сломанных им стульев, кроватей, телевизора. Особенно это касается дешевых отелей без звезд в Каире, Шарм-эль-Шейхен, Хургаде и Александрии. В подобных случаях практичнее оплатить проживание наличными, и ни в коем случае не доверять данных своей пластиковой карты администратору.

Официально заявленная категория отеля часто не соответствует действительности и оказывается ниже на уровень (относится это в первую очередь к Хургаде и Шарму).